1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa de lo siguiente:
- Responsable del tratamiento: Virginia Guzmán
- NIF: 78979923Q
- Domicilio: [DOMICILIO FISCAL], Marbella, Málaga, España
- Email: madriguera@laratoneradigital.es
- Teléfono: +34 637 911 506
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que el usuario proporcione a través del Sitio se tratarán con las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes: gestionar y dar respuesta a las consultas, presupuestos o información solicitada a través del formulario de contacto, email o canales de mensajería.
- Gestión de la relación comercial: en caso de contratación de servicios, gestionar la prestación, facturación y seguimiento del proyecto.
- Comunicaciones operativas: envío de notificaciones técnicas, administrativas o relativas a un proyecto en curso.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservar la documentación necesaria para cumplir con la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
No se realizan tratamientos basados en decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
3. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: email y, si lo facilita, teléfono.
- Contenido del mensaje libremente facilitado por el usuario.
- Datos derivados de la relación comercial cuando se llegue a contratar.
No solicitamos categorías especiales de datos personales (salud, ideología, origen, etc.). Si en el contenido libre del mensaje el usuario incluyera datos sensibles, se tratarán con la confidencialidad requerida y solo el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) cuando se utiliza el formulario de contacto u otras vías de comunicación voluntaria.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando se llega a una relación contractual de prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para la conservación de documentación fiscal y contable.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para responder a comunicaciones espontáneas que llegan por canales habituales.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos relativos a consultas no convertidas en proyecto: hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Datos de clientes con relación contractual: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de prescripción posteriores (hasta 6 años por normativa mercantil y fiscal).
- Datos sujetos a obligaciones legales específicas: el tiempo que la norma exija.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se ceden a terceros, salvo:
- Cuando exista una obligación legal de cesión a la Administración Pública, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o autoridades judiciales.
- A los proveedores de servicios estrictamente necesarios para la prestación del servicio (proveedor de hosting, plataforma de correo electrónico, software de facturación), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores que cuenten con garantías adecuadas conforme al RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).
7. Derechos de las personas interesadas
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito al email madriguera@laratoneradigital.es indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.
El usuario tiene además derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos.
8. Seguridad de los datos
La Titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al estado actual de la tecnología y los riesgos del tratamiento.
Entre las medidas aplicadas se incluyen: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), copias de seguridad periódicas, control de accesos por rol, registro de actividades de tratamiento y formación continua del personal en materia de protección de datos.
9. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. No se recoge intencionadamente información de menores. Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos a través del Sitio, puede contactar para solicitar su supresión.
10. Cambios en la política de privacidad
La Titular se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales supuestos, se anunciarán los cambios en el Sitio con la antelación razonable.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede dirigirse a madriguera@laratoneradigital.es.